Wir suchen Verstärkung!

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Werde Teil unseres großartigen, internationalen Teams.

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Werde Teil eines Teams, das in der ganzen Welt zuhause ist und trotzdem von einer engen Zusammenarbeit, finanzieller Sicherheit und individueller Flexibilität profitiert.

Wir sind auf der Suche nach motivierten Callcenter Agenten für die qualitativ hochwertige Betreuung unserer Customer Care Hotlines. Eine langfristige, vertrauensvolle und zuverlässige Zusammenarbeit sind uns besonders wichtig.



Unsere Callagenten sprechen deutsch auf muttersprachlichem Niveau und leben nicht unbedingt in ihren jeweiligen Heimatländern. Die Möglichkeit zeitlich flexibel und von überall arbeiten zu können, zeigt die Einzigartigkeit dieser freiberuflichen Tätigkeit. Dies sorgt bei unseren Mitarbeitern für die Mischung aus Freiheit und Sicherheit, die ihnen das selbstbestimmte Leben ermöglicht, nach dem sie gesucht haben.

Wir sind ein erfolgreicher und innovativer Dienstleister für Inbound Customer Care Projekte für namhafte Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Als erster Ansprechpartner für deren Anrufer, sorgst du für eine hohe Kundenzufriedenheit und eine perfekte Informationsübermittlung zwischen Anrufern und Kunden. Du bist der professionelle Ansprechpartner, der lösungsorientiert und freundlich die Essenz des Gesprächs für die Übermittlung an unseren Kunden zusammenfasst und souverän in die zuständigen Abteilungen weiterverbindet.

Du arbeitest aus deinem Home Office und verfügst über einen eigenen Windows PC mit zuverlässiger Kabel-Internetverbindung und großem Bildschirm. Die benötigte Technik (unser virtuelles Telefon, Datenbank und online Schichtplaner) dafür, stellen wir dir kostenfrei zur Verfügung.

Alle Schulungen und Weiterbildungen finden bei uns über ein web-basiertes Schulungstool statt. Ganz innovativ kannst du so von überall daran teilnehmen und dich sowohl für verschiedene Projekte als auch für Kommunikationstechniken kostenfrei von uns fortbilden lassen.



Was du unbedingt mitbringen solltest, um zu uns zu passen:

  • Du hast Spaß an der Telefonie und dem Umgang mit ganz unterschiedlichen Menschen
  • Du sprichst deutsch auf muttersprachlichem Niveau
  • Du besitzt einen eigenen Windows PC mit zuverlässiger Kabel-Internetverbindung und großem Bildschirm
  • Du hast die Bereitschaft, mindestens 20 Stunden in der Woche zu arbeiten
  • Du hast die Möglichkeit, als Freelancer/Freiberufler zu arbeiten
  • Du hast Affinität zum Internet und neuen Medien
  • Du arbeitest gewissenhaft, ziel- und lösungsorientiert

Was wir dir versprechen, damit du dich bei uns wohlfühlst:

  • Wir bieten dir ein seriöses und professionelles Arbeitsumfeld
  • Wir sorgen für eine umfangreiche Einarbeitung vor dem Start
  • Wir haben einen persönlichen Ansprechpartner für dich, der in den Hauptzeiten über Skype erreichbar ist
  • Wir stellen eine schnelle Bezahlung auf monatlicher Basis sicher
  • Wir unterstützen dich durch regelmäßige Schulungen und Feedbacks in deiner Entwicklung
  • Wir arbeiten mit einem webbasierten Planungssystem für die flexible Zuordnung der Schichten
  • Wir setzen auf Langzeitprojekte und Abwechslung, da du bei uns nicht auf ein Projekt festgelegt bist
  • Wir wissen, wie wichtig eine überdurchschnittliche, leistungsorientierte Bezahlung für die Zusammenarbeit ist

Jetzt als Callcenter-Agent bewerben!

Bitte fülle das untenstehendes Formular aus.

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Vielen Dank, Deine Bewerbung wurde erfolgreich versandt! So geht es weiter:

1. Du erhältst eine E-Mail von uns, in der wir Dich bitten uns Deine technischen Voraussetzungen mitzuteilen. Bitte überprüfe auch Deinen Spam-Ordner.

2. Wir teilen Dir mit, ob wir Dich zu einem telefonischen Vorstellungsgespräch einladen und bitten Dich um die Zusendung Deines Lebenslaufes.

3. Nach dem Vorstellungsgespräch prüfen wir die Technik und du erhältst einen Termin für eine Schulung und ein anschließendes Coaching. Danach bist du startklar, um in unseren spannenden Projekten mitzuarbeiten.

Erfolgs-Geschichten

Diese Projekte erwarten dich unter anderem bei uns:

Sekretariatsdienste

"In Namen unserer Kunden nehme ich die eingehenden Anrufe entgegen und dokumentiere den Namen, den Anrufgrund und einen Rückrufkontakt. Dies übermittle ich über das Cloudworkers System an den Kunden. Einige Anrufe kann ich auch während des Gespräches weiterverbinden an den Kunden. Es macht Spaß, so schnell und effizient arbeiten zu können".

Miriam B. (Umzug auf’s Land, Home Office, Deutschland)

Technischer Support

"Da ich schon vorher Erfahrung in dem Bereich gesammelt habe, begeistert es mich, dass ich jetzt auch von zu Hause und in meiner Muttersprache technischen Support für ein erfolgreiches deutsches Unternehmen leisten kann. Die Anrufer durch den Prozess zu begleiten und am Ende des Anrufs ein konkretes Ergebnis erzielt und den Anrufer glücklich gemacht zu haben, gefällt mir daran am besten".

Damir R. (Digitaler Nomade, derzeit in Costa Rica)

Aufnahme von Bestellungen für Produkte und Dienstleistungen

"Hier nehme ich für namhafte Unternehmen Bestellungen auf, mit deren Produkten ich mich identifizieren kann. Dadurch, dass ich direkt auf das jeweilige Bestellsystem des Kunden zugreifen kann, fühle ich mich nicht nur als Informantin sondern identifiziere mich mit dem Kunden und führe die Gespräche als wäre ich dort angestellt. Zudem ist es eine runde Sache, weil ich eigenverantwortlich agieren kann".

Lilith T. (Mutter von zwei Kindern, Gran Canaria)

Fragen & Antworten

Hier findest Du häufig gestellte Fragen. Tippe einfach auf eine Frage, um die Antwort zu sehen.

Auf jeden Fall! Du kannst von überall auf der Welt arbeiten, solange dir ein ruhiger Arbeitsplatz, ein PC mit Windows 7,8 und 10, sowie eine ausreichende Internetverbindung über LAN zur Verfügung steht.
Du füllst wöchentlich online eine Wunschliste aus, die angibt, welche Schichten du in der Folgewoche arbeiten kannst und welche nicht. Auf dieser Grundlage wird der wöchentliche Schichtplan erstellt. Dieser ist dann verbindlich.
Du benötigst einen Laptop oder einen PC mit Windows 7,8 oder 10. Eine weitere Voraussetzung ist eine zuverlässige Internetverbindung über LAN, eine WLAN-Verbindung reicht nicht aus.
Nein, natürlich nicht. Dieser Fall ist ausgeschlossen.
Die Überweisungen erfolgen spätestens am 10. Arbeitstag des folgenden Monats. Die Bezahlung erfolgt wahlweise per Banküberweisung oder per PayPal.
Ja, da du als Freelancer für uns arbeitest, benötigen wir monatlich Deine Rechnung. Diese reichst Du uns per E-Mail ein. Wir stellen Dir gerne einen Vordruck zur Verfügung.
Vor dem Start führen wir eine Schulung und ein 1:1 Coaching durch, damit Du dich ganz sicher fühlst. Diese Termine finden immer online statt.
Als Freelancer kannst Du Urlaub machen, wann du willst. Bitte gib uns aber so früh wie möglich vorher Bescheid, damit wir Deinen Urlaub in unseren Schichtplänen berücksichtigen können.
Ja, da wir Deine Identität bestätigen müssen.
Ja, Deine Daten sind bei uns sicher und werden zu keinem anderen Zweck weitergegeben. Die Daten werden nur für unsere Mitarbeiterdatenbank gespeichert.
Es ist nur möglich als Freiberufler für uns zu arbeiten. Bitte erkundige Dich bei deinem Steuerberater oder dem Finanzamt nach den Bedingungen, in dem Land, in dem Du arbeitest.
Nein, du musst niemandem Deine wahre Identität offenlegen. Gegenüber den Kunden bleibst du völlig anonym.
Der Vertrag kann von beiden Parteien mit vorheriger Bekanntmachung am spätestens 15. des Monats zum Monatsende gekündigt werden.
Nein, die komplette Korrespondenz läuft per E-Mail und Skype.
Nur in dringenden Notfällen kann es sein, dass wir Dich telefonisch kontaktieren.
Ja, je nach Vorkenntnissen und Deiner zeitlichen Verfügbarkeit, kannst Du für diverse Projekte bei uns tätig sein.
Du solltest auf jeden Fall sehr sicher mit dem Computer umgehen und kleinere Herausforderungen selbst lösen können.
Nein, wir stellen Dir so viele Anrufe zur Verfügung, dass du kontinuierlich zu tun hast.

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